单项选择题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以（）。
A.请客人直接与饭店服务人员联系 B.协助客人与饭店有关部门联系 C.直接答复：“不会卖的” D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
单项选择题 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）。
单项选择题 旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。
单项选择题 游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。
