单项选择题
关于跨区销号业务,北京作为归属省,轮单厅台应安排专人每()查询一次,及时处理跨省销号需求。
A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.6小时
判断题 跨区销号业务:由现有“一级客服系统跨省工单”界面调至“跨区业务”界面,按照系统操作步骤,完成跨省身份认证、业务手续收集、工单派转功能,实际销号操作仍由归属省接单后处理,处理结果自动返回漫游省。
多项选择题 当客户处于()状态等非正常状态不可以办理跨区密码重置业务。
多项选择题 跨区密码重置业务,个人客户采用“()”双重认证方式办理跨区密码重置服务。其中“人证一致性验证”中的“人像比对”,需采取“()”方式。