判断题 交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理。

判断题 确保顾客知晓如何在经销店进行车辆的维修，将顾客介绍给维修部门的人员，并确定首次维护保养预约。

判断题 交车时的禁忌：要在交车程序上花过多的时间，超出客户的预期。