单项选择题 收集客户之声来源不包括（）

单项选择题 客户之声（VOC）是指客户对于你的（）的需求和看法。

单项选择题 六西格玛项目立项原则应当符合具体的、可测量的、可实现的、相关的、时间限制的原则，简称为（）