单项选择题
以下哪项是顾客绩效的驱动力?()
A.交换期 B.市场份额 C.顾客保留 D.盈利性
单项选择题 定期调查员工的激励程度是以下哪项的例子()。
单项选择题 流程时间的关键成功要素最好用以下哪项来衡量?()
单项选择题 平衡计分卡中的关键成功要素一定是()。