单项选择题
自我概念包括：实际的自我、理想的自我、他人实际的自我和（）。
A.他人理想的自我 B.他人误解的自我 C.他人记忆的自我 D.自己以为的自我
单项选择题 久居兰室，不闻其香说的是（）。
判断题 管理者的适时介入对应对难缠的投诉客户是必要的。
判断题 登门槛效应和得寸进尺效应是同一意思表述。
