单项选择题
看待客户的目光应坦然、()、和蔼、有神。不可盯住他人全身上下反复打量。
A.亲切 B.热情 C.恭敬 D.大方
单项选择题 再见时,应用右手,五指并拢,掌心面对客户,手指与耳部(),左右摆动。
单项选择题 在柜面服务中,柜员对客户表示“请”的意思时,可用()表达。
单项选择题 引领客户时,应走在客户的侧前方,相距约()步。