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建设银行柜员考试综合练习

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单项选择题

看待客户的目光应坦然、()、和蔼、有神。不可盯住他人全身上下反复打量。

A.亲切
B.热情
C.恭敬
D.大方

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单项选择题 再见时,应用右手,五指并拢,掌心面对客户,手指与耳部(),左右摆动。

单项选择题 在柜面服务中,柜员对客户表示“请”的意思时,可用()表达。

单项选择题 引领客户时,应走在客户的侧前方,相距约()步。

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