判断题 对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。

判断题 由于漏交、错交而产生的问题，由接班人员负责。

判断题 交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。