问答题
总台服务出现差错如何处理？
1、如客人在场，要真诚地向客人道歉，以求得客人的谅解；2、及时采取补救的措施，给予适当的补偿；3......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 客人对证件被扫描有意见时怎么办？
问答题 客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
问答题 客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
