判断题 银行消费者可以自主決定选择银行，自主选择产品与服务，但不可自主进行交易。

判断题 常温常湿状态下易挥发、易变质的物品不宜放入保管箱。

判断题 客户在向银行业金融机构提出投诉但未获得满意结果的情况下，可进一步向相关行业协会乃至银监会投诉。