判断题 沟通方式不恰当，如说的太多，听得太少，以至于没有弄清楚客户的真实需求是经销商方面的原因。

判断题 “我在等会介绍产品时再向您重点解释。”采用的是延缓法。

判断题 “您是否对我们产品的质量还有些不放心？”采用的是反问法。