单项选择题
处理投诉的原则中,我们应先处理()
A.事情 B.原因 C.心情 D.爱情
单项选择题 促销型的集客活动,一般对于哪种客户最有效()
单项选择题 “我知道,由于维修时间较长,可能会耽误您跟朋友的约会。”这句话能够打动哪种类型的顾客()
单项选择题 服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主,以下哪种动作是正确的()