判断题
前厅服务人员的形象是酒店的门面,所以我们前厅服务人员要有良好的仪表仪容。
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判断题 前厅工作人员只需要熟练掌握专业技能就可以满足客人的需求了。
判断题 总台可以分为接待、问讯、收银。
判断题 预订处只负责酒店的订房业务。