单项选择题
《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》总体思路,以“专人迎送、专用通道、专区候车、()”为主要服务内容,整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容,切实提高商务座服务品质,规范服务管理,拓展增值服务,打造专业服务团队,促进商务座服务及管理水平全面提升。
A.提前乘车B.便捷乘车C.优先购票D.便捷检票
单项选择题 为防止开车后利用当日改签方式不当谋利,车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时,应请乘车人出示本人()
单项选择题 为加强客服系统运行维护管理工作,确保客服系统安全、平稳、可靠运行,为客运组织管理提供有效支撑,更好地为旅客提供优质、便捷、高效的服务,根据()制定。
单项选择题 为了在铁路客运车站对对旅客提供准确、快捷、便利、明晰的导向服务,铁路客运车站标识的设计与使用要要遵循以下原则()