问答题
宾客投诉叫醒电话未叫醒，怎么办？
1、向宾客表示歉意。2、调查原因，查看是机器故障还是人为的原因。3、立即采取措施加以处理，以免再......
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问答题 宾客开房时要求享受上一次入住的价格，而上一次是酒店管理人员给予的折扣，怎么办？
问答题 接待处发现逃账黑名单内宾客入住酒店时，怎么办？
问答题 宾客开房时需多发一张早餐券时，怎么办？
