多项选择题
演讲时分析听众的心理特点，主要有以下几方面：（）
A、信息接受的选择性 B、独立意识与从众心理的矛盾统一 C、看热闹的心理 D、“名片”效应与“自己人”效应 E、首因效应和近因效应
多项选择题 信息组织原则要求信息：（）
多项选择题 笔头沟通的基本原则可以概括为4C原则，即：（）
多项选择题 倾听的方式主要有（）
