名词解释
需要
是由生理上或心理上的缺失或不足所引起一种内部的紧张状态，是个人活动积极性源泉。
多项选择题 顾客购买动机的特点包括（）
多项选择题 心理性动机是由社会性需要所引发的行为的动力，包括（）
多项选择题 影响顾客动机形成的因素有（）
