问答题
请问电话沟通需要注意哪些问题？
1、重要的第一声；2、要有喜悦的心情；3、端正的姿态与清晰明朗的声音；4、迅速准确的接听；5、认真清楚的记录；6、有效电......
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问答题 请论述如与愤怒的客户达成一致要做到哪几点？
问答题 请论述沟通的定义？
多项选择题 积极倾听的技巧有以下哪几种？（）
