单项选择题
口头沟通的优势是（）。
A.适合事实和意见 B.适合符合或复杂的信息 C.更适合表达感觉和感情 D.既可以写出也可以口述，只要愿意的话
单项选择题 下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。
单项选择题 确定沟通是否有效的环节是（）。
单项选择题 电话沟通应注意哪些问题（）。
