多项选择题
下列影响有效沟通的因素是（）。
A.选择性知觉 B.情绪状态 C.信息过滤 D.语义障碍 E.沟通焦虑
多项选择题 良好人际关系关系建立的途径有（）。
多项选择题 影响群体凝聚力的因素包括（）。
多项选择题 群体的动力性特征有（）。
