问答题
简述企业与顾客沟通的技巧有哪些？
正确的认识顾客，注重培养和规范客服人员的素质，努力挖掘顾客的真实需要，把握沟通时机，顾客服务对象的多样性，积极有效的语言......
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单项选择题 企业与顾客沟通，应注重培养和规范客服人员的素质，客服人员的素质包括不包含（）。
单项选择题 哪一项不是企业与同行的沟通途径（）。
单项选择题 以下关于非正式商务沟通，不正确的是（）。
