判断题 乘务员的言谈举止，服务态度是国内外旅客乘坐飞机的第一印象。

判断题 乘务员在机上不但要为旅客提供热情周到的服务，更重要的是提供机上安全的保证。

判断题 在飞行中，如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏，把旅客的药品直接放在厨房的冷藏箱或冰桶内。