填空题
“故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
全部或部分业务中断；网络性能下降
填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
填空题 由工单（）负责进行工单报结。
填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
