填空题 在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。

填空题 图书馆的社会教育职能是综合性的，可划分为（）（）（）（）（）以及（）等六种教育。

填空题 读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之三是由图书馆的各项（）决定的。