填空题 影响消费行为的心理因素主要有动机因素、情绪因素和（）因素

填空题 （）的认知成分是一个复杂的体系，是一个信念、看法、知识的复合体，也涉及对事物的评价

填空题 （）的形成和改变都是一个学习过程，那就是通过联系、强化和模仿完成的