填空题 读者工作就理论体系而言，是指（）的学问。读者学的内涵是以（）（）及其（）为中心。

填空题 读者工作除读者服务工作之外，还包括（）（）（）以及读者工作部门（）等其他组成部分。

填空题 读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（）的服务活动。