单项选择题
前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理入住(Check In),但目前PMS系统日期还是前一天,如果Lisa没有发现该问题,采用正常方法为客人办理入住手续,客人的账目会()
A.多收一天房费 B.少收一天房费 C.房费正确 D.不一定
单项选择题 酒店要求,当酒店员工操作客人账户时,每次操作完毕,需要尽快退出客人账户,这样要求的原因是()
单项选择题 顾客账务模块是酒店管理系统的重要组成部分,对于个人顾客,系统在哪个环节为顾客建立个人账户()
单项选择题 服务员分配,即分配客房服务员对客房的清洁工作,是客房管理的重要工作,PMS中的服务员分配是客房管理模块的重要功能,进行客房分配时系统的考虑要素包括()