black

医药商品购销员

问答题

案例分析题绿洲制药有限公司的设备科，从一家有名的医药公司购买了一台分析仪器，使用几个月后，一个价值20元的零件坏了，绿洲制药有限公司希望医药公司免费调换一个。该公司却不同意，认为零件是因为绿洲制药有限公司使用不当造成的，并特别召集了几名高级工程师来研究，寻找证据。双方为这件事争执了很长一段时间，几位高级工程师费了九牛二虎之力终于证明了责任在绿洲制药有限公司一方，取得了谈判的胜利。但此后整整5年时间，绿洲制药有限公司再未从该医药公司买过一个零件，并且告诫职员，今后无论采购什么物品设备，宁愿多花一点钱，多跑一些路，也不与该医药公司发生业务交往。

写出交易谈判成功的要素。
【参考答案】

①谈判的目标是否达成；
②自身的需要是否因谈判而获得了满足；
③谈判之后与谈判对手之间的人际关系如何......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

相关考题

问答题 根据背景资料，写出本案例谈判失败的原因。

问答题 根据背景资料，评价当事人的做法，并说明。

问答题 根据调查者与被调查的接触方式和询问的传递方式不同，本案例调研方法有哪些？

All Rights Reserved 版权所有©PP题库网库(pptiku.com)

备案号：湘ICP备14005140号-5

经营许可证号：湘B2-20140064