问答题
客户档案的内容是什么?
①个人资料; ②组织资料; ③交易记录; ④客户背景资料; ⑤企业运作记录。
问答题 客户信息收集有哪几种方式?
问答题 CRM的5个功能模块是什么?
填空题 客户关系管理:又名CRM,C是();R是();M是()。