单项选择题
下列不属于应对有社会背景、宣传能力者投诉的方法是（）。
A.谨言慎行，尽量避免使用文字 B.要求无法满足时，及时上报上级 C.运用政策及技巧解决客户问题 D.要迅速、高效地解决此类问题
单项选择题 现在年轻人经常点外卖属于（）动机。
单项选择题 人们在选择旅游景点时，都会偏爱热点城市和热点线路，这属于（）。
单项选择题 电话沟通时，电话销售适宜的持续时间是（）分钟。
