单项选择题 平衡记分卡内部流程层面常用考核指标不包括（）。

单项选择题 不属于平衡记分卡财务层面常用指标的为（）。

单项选择题 平衡计分卡的实质是将（）付诸于具体经营行为之中，并对其实施控制策略。