多项选择题
收费（发卡）员在收费、发卡时，遇到（）要和正常卡分别存放，下班后上缴票管室。
A、坏卡 B、非入口发出卡 C、非出口回收卡 D、出口未刷读的卡
多项选择题 IC通行卡管理模式包括：（）
多项选择题 文明服务技能包括：（）
多项选择题 收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到：（）
