问答题
卓越绩效标准的核心价值观中领导作用应履行哪些职责？
（1）创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值。（2）制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动......
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问答题 试述科学管理理论要点。
问答题 试述全面质量管理的特点。
问答题 简述厄威克提出的管理适应于一切组织的十条原则。
