多项选择题 一群日本人人在一起交换名片时，（）

单项选择题 全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）

单项选择题 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。