判断题 体验需要思考，体验的过程也就是思考的过程。（）

判断题 情感营销就是要用低价去俘获客户的心，使客户成为企业的忠诚用户。（）

判断题 电信企业以客户为中心，通过向客户提供一定的业务和服务，创造出值得客户回忆的活动。这其中业务是有形的，服务是无形的，而所创造出的体验是令人难忘的。（）