多项选择题 站车工作人员应严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件（），车站工作人员应拒绝其进站、乘车。

单项选择题 距（）开车前8天以上的不收退票费。

多项选择题 铁路客运车站要完善车站引导系统，对现有引导标识进行集中排查，重点解决标识（）、错误、不连续以及位置不合理，覆盖区域小，易造成旅客通道拥堵等问题。