单项选择题 倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。

单项选择题 与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

单项选择题 以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。