单项选择题
下列关于2000版ISO9000族标准说法正确的是（）
A.通用性加强 B.增加了程序文件的数量 C.与环境、安全等管理体系难以兼容 D.是对20世纪90年代的ISO9000族标准进行局部修改而形成
单项选择题 “Juran质量螺旋曲线”包含（）个环节。
单项选择题 判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（）
问答题 服务业的质量管理方法与制造业的质量管理方法是否相同？
