多项选择题
下列属于旅行社计调业务流程的是（）
A.编制预报表B.委派导游C.制订接待计划D.做好统计建档工作
多项选择题 旅行社创新体系包括（）
多项选择题 旅行社管理者需要处理的内部层级关系有（）
多项选择题 服务接触的三元组合分别是（）
