判断题 旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。

单项选择题 因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。

判断题 在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。