单项选择题 负责做好长住客、会员、回头客、VIP客人等一站式接待服务工作，属（）的职责。

单项选择题 加强与完善订房记录及客史档案，属（）的职责。

单项选择题 处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件，属（）的职责。