填空题 集体合同争议可分为两种情况：一是因（）集体合同发生的争议，即集体协商过程中发生的争议；二是因为（）集体合同发生的争议。

填空题 广义的集体劳动争议除了包括狭义的集体劳动争议外，还包括（）争议与（）争议。

填空题 （）部门是员工申诉过程中的主要参与部门，它是协调各相关部门的枢纽。