多项选择题 质量特性可以分为技术性或理化性的质量特性以及（）等方面的质量特性。

多项选择题 质量的受益者不仅是用户和顾客，而且包括（）和社会。

多项选择题 根据ISO9000：2005中对质量的定义，质量的对象是泛指一切可单独描述和研究的事物，事物它可以是产品、活动，也可以是（）。