多项选择题
CRM软件的物理模块划分为（）。
A.销售模块 B.服务支持模块 C.市场营销模块 D.公共功能模块
多项选择题 CRM应用系统可以分为（）CRM。
多项选择题 科特勒的五种客户关系类型是基本型和（）。
多项选择题 客户挽留的方法有（）。
