单项选择题 某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

单项选择题 不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。

单项选择题 某公司根据工作性质准备实行弹性工作制。有些员工表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他们还是按照原来的作息习惯安排工作。这些员工对这次变革的反应属于（）。