单项选择题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系,可以分为四个阶段,其中()关系的快速发展期。
A.考察期 B.形成期 C.稳定期 D.退化期
单项选择题 数据挖掘中的关联分析中,同时满足()的规则称为强规则。
单项选择题 根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中()约占客户总量的5%。
问答题 试述客户关系管理成功实施的影响因素。