单项选择题
饭店危机产生的外部成因有（）。
A.经济恶化 B.旅游犯罪 C.恶性竞争 D.意外事故
单项选择题 饭店危机产生的内部成因有（）。
单项选择题 PDCA循环中，A代表（）。
单项选择题 PDCA循环中，D代表（）。
