单项选择题
航空公司内部的高标准客户服务可通过（）为一线工作人员提供助益。
A.确保他们收到良好的表现评价 B.提高士气和团队精神 C.确保他们受到管理层的注意 D.减少他们收到的客户投诉数量
单项选择题 要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）
单项选择题 什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？（）
单项选择题 以下哪一项不属于全球性航空公司联盟为旅行者提供的益处？（）
