多项选择题 自助银行普通业务营销流程中，引导分流环节融合了下列哪些步骤？（）

判断题 对于企业的事，结果好才算好，要在感觉好的基础上找结果好。

判断题 优秀的职业人必须进行的心态改变是从给到要。