问答题
简述贵重物品寄存程序。
1.向客人了解物品种类，易燃、易爆、腐蚀性、毒品及剧毒、放射性等危险品禁止存放（如果是寄存食品应向客人说明相关规定）......
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问答题 行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
问答题 如遇住店宾客不愿见访客，怎么办？
问答题 某日早上，由于行李员大意，漏收了某旅团其中一间房的行李，发现时，该旅行团已飞往A城市并在该城市逗留两晚，你应如何处理？
